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번호 제목
1 [결제/배송] 배송
Q. 오늘 주문한 상품은 언제 배송되나요?

A. 평일 기준을 입금 및 결제확인 후 2~3일 내에 제품을 수령하실 수 있습니다.

*도서 산간지방 등 일부지역은 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

영업일- 낮 12시 이전 주문 및 결제 완료된 건에 한해 당일 출고되며, 이후 주문건은 익일 출고됩니다. (금요일의 경우 월요일 출고)

토요일, 일요일, 공휴일: 제품출고를 진행하지 않습니다.

*출고 및 배송정보는 회사사정 및 택배사의 상황에 따라 변동될 수 있으니,

자세한 배송관련 문의는 070-7492-5293으로 연락주시면 빠르게 처리해 드리도록 하겠습니다.



Q. 배송조회는 어디에서 할 수 있나요?

A. 회원인 경우

[마이페이지>주문/배송조회>상세보기]에서 운송장번호 조회가 가능합니다.

비회원 구매의 경우

주문번호로 조회가 가능합니다.



Q. 배송지를 변경할 수 있나요?

A. 결제완료 단계에서는 배송지 변경이 가능하지만, 배송중이면 배송지 변경이 불가능합니다.

택배 발송 전 배송지 변경을 원하시면 고객센터 (070-7492-5293)로 연락바랍니다.



Q. 여러 상품을 한 번에 결제했는데, 나누어서 다른 곳으로 배송지 변경이 가능한가요?

A. 아니요. 불가능합니다.

배송지가 다를 경우, 각각 결제해 주세요.



Q. 주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배송되었어요.

A. 상품 출고 시 오류에 의한 것으로 보입니다.

이런 경우 고객센터 (070-7429-5293)로 연락주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.



※ 자주묻는 질문 외 기타 질문은 1:1 문의게시판 혹은 고객센터(070-7492-5293)로 문의 바랍니다.