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번호 제목
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문/결제
Q. 주문을 취소하고 싶어요.

A. 주문 취소를 원하시면 고객센터(070-7492-5293)로 문의하시기 바랍니다.



Q. 무통장 입금을 했는데 왜 결제완료로 바뀌지 않나요?

A. 무통장입금 주문을 하시고 주문금액을 송금하신 경우, 즉시 결제완료로 바뀌지 않고 주문 완료상태로 보입니다.

무통장 입금 확인 후 결제 완료로 변경이 되며, 입금 확인 후 결제 완료되어 상품 출고를 도와드립니다.

무통장입금 문의사항은 고객센터(070-7492-5293)로 문의하시기 바랍니다.



Q. 주문한 상품 금액보다 실수로 더 입금했는데 환불 되나요?

A. 고객님이 과입금한 금액은 고객센터 상담사를 통해 환불 받을 수 있습니다.

자세한 내용은 고객센터(070-7492-5293)로 문의하시기 바랍니다.



Q. 카드 결제 후 취소는 언제 확인이 되나요?

A. 카드 결제 취소는 카드사 기준에 따라 다르나, 7일 내에 취소 확인이 가능합니다.



※ 자주묻는 질문 외 기타 질문은 1:1 문의게시판 혹은 고객센터(070-7492-5293)로 문의 바랍니다.